Politique d’expédition

                                     POLITIQUE D’EXPÉDITION – VARNETTE
Dernière mise à jour : 17 février 2026
La présente Politique d’expédition définit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison
des commandes effectuées sur le site de VARNETTE.
VARNETTE est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro
16965293.
Siège social :
SUITE 10404
5 BRAYFORD SQUARE
LONDON
E1 0SG
UNITED KINGDOM
Email : support@varnette.com
Téléphone : +44 7746 531553
1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation
du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou jours fériés.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 5 à 15 jours ouvrables
Europe : 5 à 15 jours ouvrables
Reste du monde : 8 à 20 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent pas une garantie contractuelle.
Des retards peuvent survenir en raison de formalités douanières, de perturbations logistiques, de
conditions météorologiques ou de toute circonstance indépendante de notre volonté (force
majeure).

3. TVA ET IOSS (UNION EUROPÉENNE)
Les commandes expédiées vers l’Union européenne sont traitées via le système IOSS (Import
One-Stop Shop).
La TVA applicable est collectée au moment du paiement sur notre site.
Aucun frais de TVA supplémentaire ne sera exigé au moment de la livraison.
4. SUIVI DES COMMANDES
Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes lorsque cela est disponible.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
Il peut être nécessaire d’attendre plusieurs jours pour que les informations soient mises à jour par
le transporteur.
5. FRAIS D’EXPÉDITION ET TAXES
Les frais d’expédition applicables sont indiqués lors du passage de la commande.
Des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être exigés par les
autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client.
6. RESPONSABILITÉ EN CAS DE RETARD
VARNETTE ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités
douanières ou tout événement indépendant de notre contrôle.
Aucun remboursement ne pourra être exigé uniquement en raison d’un retard de livraison
indépendant de notre volonté.
7. COLIS MARQUÉS COMME LIVRÉS
Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu, il appartient au client de
contacter directement le transporteur.
Nous pouvons fournir une assistance raisonnable dans la mesure du possible, mais nous ne
garantissons pas le remplacement ou le remboursement dans ces cas.
8. TRANSFERT DE RISQUE
Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client dès la remise des
marchandises au transporteur.
9. CONTACT
Pour toute question relative à l’expédition :
VARNETTE
Email : support@varnette.com
Téléphone : +44 7746 531553